Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Bluerails. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Vereinbarung“) sind ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und der Bluerails GmbH, einem in Deutschland unter der Handelsregisternummer HRB 286638 B (Amtsgericht Charlottenburg) eingetragenen Unternehmen mit Sitz in der Neue Schönhauser Straße 2, 10178 Berlin, Deutschland („Bluerails“, „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“).

Bluerails entwickelt die Infrastruktur, die Unternehmen dabei hilft, gefunden, ausgewählt, gebucht und bezahlt zu werden – überall dort, wo Kunden KI-Agenten und Assistenten nutzen, um zu recherchieren, zu entscheiden und zu kaufen, sei es über Chat-Assistenten, KI-Suche, Online-Buchungskanäle oder agentengestützte Buchungs- bzw. Checkout-Abläufe. Diese Vereinbarung regelt Ihren Zugang zu und die Nutzung der Bluerails-Website, des Dashboards, der APIs, des Channel Managers, von Browser-/Website-Integrationen sowie aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Services“), einschließlich jedes kostenpflichtigen Subscription Plans, den Sie auswählen (siehe Abschnitt 4).

Indem Sie ein Konto erstellen, einen Plan abonnieren, ein Order Form unterzeichnen oder die Services anderweitig nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung sowie unsere Datenschutzerklärung (die durch Verweis Bestandteil dieser Vereinbarung wird) gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten; „Sie“ bezieht sich im Folgenden durchgehend auf dieses Unternehmen.

Wenn Sie dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie die Services nicht nutzen.

1. Begriffsbestimmungen

Konto: das Bluerails-Konto, das Sie registrieren, um auf die Services zuzugreifen, verknüpft mit einem bestimmten Unternehmen/einer bestimmten Website („Ihr Unternehmen“).
Agent oder KI-Agent: jedes KI-System, große Sprachmodell, jeder Chat-Assistent, autonome Einkaufsagent oder ähnliches automatisiertes Tool eines Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tools, die von OpenAI, Google, Anthropic oder anderen betrieben werden), das ein Verbraucher nutzen kann, um Ihr Unternehmen zu entdecken, zu bewerten oder mit ihm Geschäfte abzuschließen. Bluerails besitzt, betreibt oder kontrolliert keinen KI-Agenten.
Bandra Railz Finance Inc.: die Bandra Railz Finance Inc., ein in Kanada beim Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC) registriertes Finanzdienstleistungsunternehmen („Money Services Business“, MSB), das zur Erbringung von Devisenhandels-, Geldtransfer- und virtuellen Währungsdienstleistungen befugt ist. Bandra Railz Finance Inc. ist die regulierte Einheit, die im Zusammenhang mit den in Abschnitt 7 beschriebenen Global-Pay-outs- und On/Off-Ramp-Diensten Gelder hält, bewegt und verwahrt. Bandra Railz Finance Inc. ist eine Tochtergesellschaft der Bluerails GmbH.
Advertising Services: die optionale Verwaltung bezahlter Werbekampagnen für Ihr Unternehmen durch Bluerails auf KI-Plattformen oder anderen Werbenetzwerken (zum Beispiel ChatGPT Ads), wie in Abschnitt 6.11 beschrieben.
Advertising Budget: die an eine Werbeplattform gezahlten Mediaausgaben für Kampagnen, die im Rahmen der Advertising Services durchgeführt werden. Das Advertising Budget ist von den Plangebühren getrennt und wird zusätzlich zu diesen erhoben.
Agentic Transaction: eine Buchung, ein Kauf oder eine Zahlung, die von einem im Namen eines Verbrauchers handelnden KI-Agenten initiiert oder abgeschlossen wird, wobei die Commerce Services oder Settlement Services von Bluerails zur Abwicklung dieser Buchung oder Zahlung genutzt werden.
Unternehmen oder Merchant: das Unternehmen oder die Einzelperson, die einen Bluerails-Plan abonniert, um für KI-Agenten und deren Nutzer auffindbar, buchbar und/oder zahlungsfähig zu werden. In dieser Vereinbarung bezieht sich „Sie“ im Allgemeinen auf das Unternehmen, sofern nicht anders angegeben.
Channel Manager Services: die in den Plänen Growth und All-inclusive enthaltenen Services, die Ihr Unternehmen mit Drittanbieter-Kanälen verbinden, Verfügbarkeiten, Preise und Beschränkungen synchronisieren, Buchungen entgegennehmen und verwalten sowie eine Dynamic-Pricing-Funktion bereitstellen, wie in Abschnitt 6 beschrieben.
Commerce Services: die im All-inclusive-Plan enthaltenen Services, die agentenfähige Buchungsabläufe mit Echtzeit-Preisen und -Verfügbarkeiten, Direktbuchung und Checkout auf der eigenen Website Ihres Unternehmens, KI-Erwähnungs-Monitoring sowie zitierfähige Inhalte für Agenten bereitstellen.
Verbraucher: ein Endkunde Ihres Unternehmens (z. B. ein Reisender, der ein Hotelzimmer bucht), der direkt oder über einen KI-Agenten mit Ihrem Unternehmen interagiert.
Content: sämtliche Listing-Informationen, strukturierten Daten, FAQs, Preise, Verfügbarkeiten, Bilder oder sonstigen Materialien über Ihr Unternehmen, die über die Services eingereicht, erzeugt oder veröffentlicht werden, damit sie von KI-Agenten, Verzeichnissen, Drittanbieter-Kanälen oder Verbrauchern genutzt werden können.
Order Form: das Dokument oder der Checkout-Vorgang, mit dem Sie einen Plan bestellen; dies kann ein unterzeichnetes Bestellformular oder Vertragsblatt, ein Bluerails-Zahlungslink oder eine Checkout-Seite oder eine In-Product-Bestellung sein, und das den Plan, die Setup-Gebühr, wiederkehrende Gebühren, den Abrechnungszyklus sowie etwaige Zusatzleistungen oder individuell mit Ihnen vereinbarte Bedingungen angibt.
Payment Services: zusammenfassend die Settlement Services und die sonstigen zahlungsbezogenen Angebote von Bluerails, einschließlich der auf unserer Website beschriebenen Global-Pay-outs- und On/Off-Ramp-Dienste, die die Bewegung von Fiatwährung, Stablecoins oder anderen digitalen Vermögenswerten in Ihrem Auftrag umfassen.
Regulierter Partner: eine Bank, ein E-Geld-Institut, ein Zahlungsinstitut oder ein anderer Finanzdienstleister, der von einer zuständigen Aufsichtsbehörde (wozu die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, BaFin, oder eine entsprechende Behörde in einer anderen Rechtsordnung gehören kann) zugelassen ist oder beaufsichtigt wird und den Bluerails beauftragt, Gelder zu halten, Zahlungen abzuwickeln oder Settlement-Leistungen im Auftrag von Unternehmen zu erbringen.
Settlement Services: die Services (vermarktet als „Get paid by agents“), die die Verarbeitung und Abrechnung von Agentic Transactions und Direktbuchungen ermöglichen, einschließlich nativer agentengestützter Zahlungsabwicklung und Auszahlungen. Settlement Services sind im All-inclusive-Plan enthalten und werden gemeinsam mit einem oder mehreren Regulierten Partnern erbracht (siehe Abschnitt 7).
Setup-Gebühr: die im Order Form angegebene einmalige Gebühr für das Onboarding, die anfängliche KI-Sichtbarkeitsanalyse und die anfängliche technische Umsetzung für Ihr Unternehmen.
Sichtbarkeit Services (Visibility): die in jedem Plan enthaltenen Services, die die KI-Sichtbarkeitsanalyse und den Visibility Score, die technische Umsetzung der KI-Bereitschaft auf Ihrer Website, Reporting, Verbesserungsempfehlungen, das Tracking von Agenten-Traffic sowie Verzeichniseinträge umfassen.
Subscription Plan oder Plan: die konkrete Stufe der Services, die Sie abonnieren (derzeit Sichtbarkeit, Growth (Channel Manager) oder All-inclusive, oder eine von uns eingeführte Nachfolge- oder Zusatzstufe), jeweils mit eigenen Funktionen und Gebühren gemäß dem Order Form oder unserer Preisseite.
Drittanbieter-Kanal: jede von einem Dritten betriebene Online-Reiseagentur, jedes Buchungsportal, jede Metasuchmaschine oder jeder sonstige Vertriebskanal (zum Beispiel Booking.com, Expedia oder Airbnb), mit dem Ihr Unternehmen über die Channel Manager Services verbunden ist.
Visibility Score: die von Bluerails entwickelte proprietäre Bewertung der Auffindbarkeit und Bereitschaft eines Unternehmens, von KI-Agenten gefunden, zitiert und für Transaktionen genutzt zu werden, berechnet anhand der in den Services beschriebenen Dimensionen.
Personenbezogene Daten: alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts (einschließlich der DSGVO).
Vertrauliche Informationen: nicht öffentliche geschäftliche, technische oder finanzielle Informationen, die eine Partei der anderen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung offenlegt, wie in Abschnitt 10 näher bestimmt.

Weitere Begriffe können an anderer Stelle dieser Vereinbarung bei ihrer erstmaligen Verwendung definiert werden.

2. Eignungsvoraussetzungen

Unternehmen. Um die Services zu abonnieren, müssen Sie ein Unternehmen sein (Einzelunternehmen, Personengesellschaft, Kapitalgesellschaft oder eine andere Rechtsform), das wirksam gegründet ist, rechtlich Bestand hat und zum Abschluss dieser Vereinbarung befugt ist. Wenn Sie als Einzelperson im Namen eines Unternehmens unterzeichnen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten. Die Services werden ausschließlich Unternehmen und nicht Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB angeboten.

Sanktionen und beschränkte Parteien. Sie sichern zu, dass weder Sie noch Ihr Unternehmen in einem Land oder einer Region ansässig, gegründet oder von dort aus kontrolliert werden, das bzw. die umfassenden EU-, UN-, US- oder sonstigen anwendbaren Sanktionen unterliegt, und dass weder Sie noch einer Ihrer wirtschaftlich Berechtigten auf einer anwendbaren Sanktions- oder Beschränkungsliste geführt wird. Sollte sich dies zu irgendeinem Zeitpunkt ändern, müssen Sie die Nutzung der Services unverzüglich einstellen und uns benachrichtigen.

Alter. Personen, die die Services im Namen eines Unternehmens nutzen, müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Kontoregistrierung

3.1 Registrierung. Um die Services zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und zutreffende Angaben zu sich selbst und Ihrem Unternehmen machen, einschließlich Firmenname, Registrierungsdaten, Anschrift, Kontaktinformationen, Website und Rechnungsdaten.

3.2 Verifizierung. Wir können Ihre Identität und die Angaben zu Ihrem Unternehmen überprüfen (auch über Drittanbieter), insbesondere bevor Commerce Services oder Settlement Services aktiviert werden, die die Verarbeitung von Agentic Transactions und Zahlungen beinhalten können. Dies kann Know-your-Business-Prüfungen (KYB), Angaben zu wirtschaftlich Berechtigten und Sanktionsprüfungen umfassen. Sie erklären sich bereit, bei jeder Verifizierungsanfrage mitzuwirken; der Zugang zu bestimmten Funktionen kann bis zum Abschluss der Verifizierung eingeschränkt sein.

3.3 Richtigkeit. Sie müssen Ihre Kontoinformationen zutreffend und aktuell halten, einschließlich des über Ihr Unternehmen veröffentlichten Contents sowie der Preise und Verfügbarkeiten, die Verbrauchern, Drittanbieter-Kanälen und KI-Agenten angezeigt werden. Bluerails haftet nicht für Schäden, die aus unrichtigem oder veraltetem Content entstehen, den Sie eingereicht oder nicht aktualisiert haben.

3.4 Kontosicherheit. Sie sind für die Sicherung Ihrer Anmeldedaten sowie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

4. Subscription Plans, Gebühren und Abrechnung

4.1 Pläne. Bluerails bietet derzeit die folgenden Subscription Plans an. Die Funktionen, Gebühren und eine etwaige Setup-Gebühr für jeden Plan sind in Ihrem Order Form oder auf unserer Preisseite angegeben (Funktionen und Preise können sich nach vorheriger Ankündigung gemäß den nachstehenden Regelungen ändern):

Sichtbarkeit (Visibility): KI-Sichtbarkeitsanalyse und Visibility Score, anfängliche technische Umsetzung der KI-Bereitschaft auf Ihrer Website (zum Beispiel llms.txt, Konfiguration der robots.txt für KI-Crawler, strukturierte Daten/JSON-LD und Sitemap), monatliches Reporting und Verbesserungsempfehlungen, Tracking von Agenten-Traffic sowie ein Verzeichniseintrag.
Growth (Channel Manager): alle Leistungen aus Sichtbarkeit, zuzüglich der Channel Manager Services: ein KI-optimierter Channel Manager, der Ihr Unternehmen mit unterstützten Drittanbieter-Kanälen verbindet, die Synchronisierung von Verfügbarkeiten, Preisen und Beschränkungen, eine zentrale Buchungsverwaltung sowie Dynamic Pricing.
All-inclusive: alle Leistungen aus Growth, zuzüglich der Commerce Services (agentenfähige Buchungsabläufe, Direktbuchung und Checkout auf Ihrer eigenen Website, KI-Erwähnungs-Monitoring und zitierfähige Inhalte für Agenten) sowie Zugang zu den Settlement Services über einen Regulierten Partner.

Optionale Zusatzleistungen, etwa Advertising Services oder individuelle Arbeiten (zum Beispiel eine neue Website), können zusätzlich zu jedem Plan bestellt werden und unterliegen dieser Vereinbarung sowie dem jeweiligen Order Form.

Wir können Pläne und Funktionen nach eigenem Ermessen einführen, ändern oder einstellen, wobei wir aktive Abonnenten über wesentliche Änderungen mit angemessener Frist informieren.

4.2 Order Form und Vorrang. Ihr Plan, die Gebühren, der Abrechnungszyklus und etwaige individuell vereinbarte Bedingungen sind in Ihrem Order Form festgelegt. Widerspricht das Order Form dieser Vereinbarung, geht das Order Form insoweit vor.

4.3 Setup-Gebühr. Enthält Ihr Order Form eine Setup-Gebühr, wird diese einmalig bei Vertragsschluss in Rechnung gestellt und ist vor Beginn des Onboardings fällig. Die Setup-Gebühr deckt das Onboarding, die anfängliche KI-Sichtbarkeitsanalyse und die anfängliche technische Umsetzung ab. Sobald mit den Onboarding-Arbeiten begonnen wurde, ist die Setup-Gebühr nicht erstattungsfähig, auch wenn Sie Ihren Plan später kündigen. Bei einem Upgrade auf einen höheren Plan fällt eine zusätzliche Setup-Gebühr nur an, wenn dies im Order Form für dieses Upgrade angegeben ist.

4.4 Abrechnung und Laufzeit. Sofern Ihr Order Form nichts anderes bestimmt, werden Pläne monatlich im Voraus in der beim Checkout angezeigten Währung (derzeit EUR) abgerechnet und haben eine Laufzeit von einem Monat. Abonnements verlängern sich automatisch um jeweils denselben Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Sieht Ihr Order Form eine jährliche Abrechnung oder eine Mindestlaufzeit vor, gilt stattdessen dieser Abrechnungszyklus bzw. diese Mindestlaufzeit.

4.5 Gebührenänderungen. Wir können die Plangebühren mit einer Frist von mindestens 30 Tagen (per E-Mail oder In-Product-Hinweis) ändern, bevor die Änderung für bestehende Abonnenten wirksam wird. Die fortgesetzte Nutzung der Services nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den neuen Gebühren; sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

4.6 Upgrades, Downgrades und Kündigung. Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@bluerails.com upgraden, downgraden oder kündigen. Upgrades werden sofort wirksam (gegebenenfalls mit anteiliger Berechnung); Downgrades und Kündigungen werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, sofern nicht anders angegeben. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder ausdrücklich anders bestimmt, sind bereits gezahlte Gebühren (einschließlich der Setup-Gebühr) nicht erstattungsfähig, auch nicht anteilig für Teil-Abrechnungszeiträume.

4.7 Steuern. Die Gebühren verstehen sich zuzüglich anwendbarer Steuern (z. B. Umsatzsteuer), die, soweit gesetzlich vorgeschrieben, hinzugerechnet werden. Sie sind dafür verantwortlich, zutreffende Rechnungs- und Steuerinformationen (z. B. USt-IdNr.) bereitzustellen.

4.8 Transaktionsbezogene Gebühren (All-inclusive-Plan). Zusätzlich zur Plangebühr können für Buchungen und Agentic Transactions, die über die Commerce Services oder Settlement Services abgewickelt werden, eine Gebühr pro Transaktion und/oder eine Zahlungsabwicklungsgebühr anfallen, die Ihnen im Order Form oder vor Aktivierung dieser Funktionen mitgeteilt wird. Diese Gebühren können von abgerechneten Beträgen abgezogen oder gesondert in Rechnung gestellt werden.

4.9 Kosten Dritter. Die Plangebühren umfassen keine Provisionen oder Gebühren, die von Drittanbieter-Kanälen erhoben werden, keine Gebühren Ihrer eigenen Website-Hosting- oder Softwareanbieter und kein Advertising Budget. Diese verbleiben in Ihrer Verantwortung.

4.10 Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlung. Schlägt eine Zahlung fehl oder ist sie überfällig, können wir den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen (nach vorheriger Ankündigung) bis zum Zahlungseingang sperren und Zinsen auf überfällige Beträge in Höhe des gesetzlich zulässigen Höchstsatzes berechnen.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Services nicht zu folgenden Zwecken zu nutzen:

falschen, irreführenden oder betrügerischen Content über Ihr Unternehmen einzureichen (einschließlich Preisen, Verfügbarkeiten oder Bewertungen);
Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug, die Umgehung von Sanktionen oder sonstige rechtswidrige Handlungen zu begehen oder zu unterstützen;
zu versuchen, Ihren Visibility Score, das KI-Erwähnungs-Monitoring oder Agenten-Rankings durch betrügerische, täuschende oder manipulative Mittel zu beeinflussen (einschließlich gefälschtem Traffic, Prompt-Injection gegen KI-Agenten Dritter oder Inhalten, die darauf abzielen, KI-Agenten oder Verbraucher irrezuführen statt zu informieren);
die Sicherheit oder den Betrieb der Services zu stören, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu versuchen, diese zu umgehen;
die Services ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen oder bereitzustellen, mit Ausnahme der bestimmungsgemäßen Auffindbar- und Buchbarmachung Ihres eigenen Unternehmens; oder
die Services in einer Weise zu nutzen, die die Rechte Dritter, die Bedingungen eines Drittanbieter-Kanals oder einer Werbeplattform oder geltendes Recht verletzt.

Wir können den Zugang bei jedem Verstoß gegen diesen Abschnitt gemäß Abschnitt 12 aussetzen oder beenden.

6. Leistungsspezifische Bedingungen

6.1 Keine Garantie für das Verhalten von KI-Agenten. Die Services sollen die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Unternehmen von KI-Agenten gefunden, zitiert, empfohlen wird und mit ihm Geschäfte abgeschlossen werden. Bluerails kontrolliert keinen KI-Agenten Dritter (einschließlich Allzweck-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Claude oder anderer KI-Systeme) und kann kein bestimmtes Ranking, keine bestimmte Zitierung, Erwähnung, Empfehlung, Buchung oder kein bestimmtes Transaktionsergebnis garantieren. Das Verhalten von KI-Agenten wird von Dritten außerhalb der Kontrolle von Bluerails bestimmt und kann sich jederzeit ohne Vorankündigung gegenüber Bluerails ändern.

6.2 Visibility Score. Der Visibility Score, Berichte und Empfehlungen werden als Orientierungshilfe auf Grundlage der proprietären Methodik von Bluerails bereitgestellt, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann. Es handelt sich um Schätzungen und Verbesserungsempfehlungen, nicht um eine Garantie für tatsächliche Auffindbarkeit, Traffic oder Buchungen.

6.3 Richtigkeit des Contents und Ihre Verantwortung. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit des über Ihr Unternehmen eingereichten Contents, einschließlich der Preise, Verfügbarkeiten und Buchungsbedingungen, die KI-Agenten, Drittanbieter-Kanälen und Verbrauchern angezeigt werden. Bluerails haftet nicht für Schäden, die aus veraltetem oder unrichtigem Content oder daraus entstehen, dass KI-Agenten Ihren Content falsch interpretieren oder falsch darstellen (wir werden uns jedoch nach Treu und Glauben bemühen, den Content strukturiert und korrekt zu gestalten, um dieses Risiko zu verringern).

6.4 Agentenfähige Buchungsabläufe. Wenn Sie agentenfähige Buchungsabläufe oder Direkt-Checkout aktivieren, ermächtigen Sie Bluerails, Ihre Echtzeit-Preise und -Verfügbarkeiten integrierten KI-Agenten und Verzeichnissen offenzulegen, um Buchungen zu ermöglichen. Sie bleiben verpflichtet, Buchungen zu erfüllen, die im Einklang mit den von Ihnen veröffentlichten Preisen und Verfügbarkeiten getätigt wurden, vorbehaltlich Ihrer eigenen, den Verbrauchern offengelegten Buchungs- und Stornierungsbedingungen.

6.5 Website-Zugang und Umsetzung. Zur Erbringung der Sichtbarkeit Services gewähren Sie Bluerails den angemessenerweise erforderlichen Zugang (zum Beispiel zu Ihrem Website-CMS, Google Analytics oder Ihrem Google-Unternehmensprofil). Bluerails beschränkt seine Änderungen auf das für die KI-Bereitschaft und das Tracking Erforderliche und teilt Ihnen mit, was geändert wurde. Sie bleiben verantwortlich für Ihre Website, das Hosting, Backups sowie alle Änderungen, die von Ihnen oder Ihren eigenen Webentwicklern vorgenommen werden. Bluerails haftet nicht für Umsetzungen, die durch spätere, außerhalb der Kontrolle von Bluerails liegende Änderungen überschrieben, entfernt oder beeinträchtigt werden, oder für Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass kein Zugang gewährt wurde.

6.6 Kanalverbindungen. Die Channel Manager Services werden unter Einsatz von durch Bluerails beauftragten Konnektivitätsanbietern Dritter erbracht. Es können nur Drittanbieter-Kanäle verbunden werden, die von diesen Anbietern unterstützt werden. Sie ermächtigen Bluerails und seine Konnektivitätsanbieter, auf Ihre Konten bei verbundenen Drittanbieter-Kanälen sowie, sofern relevant, auf Ihr Property-Management-System zuzugreifen, um Verfügbarkeiten, Preise und Beschränkungen zu übermitteln sowie Buchungen in Ihrem Auftrag entgegenzunehmen und zu verwalten.

6.7 Ihr Verhältnis zu Drittanbieter-Kanälen. Ihre Verträge mit Drittanbieter-Kanälen, einschließlich Provisionen, Zahlungsbedingungen, Werbeaktionen, Ratenparitätsverpflichtungen und der Einhaltung von deren Richtlinien, bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Drittanbieter-Kanal. Bluerails ist nicht Vertragspartei dieser Verträge und haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen eines Drittanbieter-Kanals, einschließlich erhobener Provisionen, vom Kanal angewandter Rabatte oder Werbeaktionen, Listungsänderungen oder Delisting.

6.8 Synchronisierung und Überbuchungen. Bluerails unternimmt angemessene Anstrengungen, um Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen mit verbundenen Drittanbieter-Kanälen zeitnah zu synchronisieren. Die Synchronisierung hängt von Systemen Dritter ab und kann verzögert oder unterbrochen werden. Sie sind dafür verantwortlich, eingehende Buchungen zu prüfen, das Inventar aktuell zu halten, wenn Sie Änderungen außerhalb der Channel Manager Services vornehmen, und Überbuchungen gegenüber den betroffenen Verbrauchern zu klären. Bluerails haftet nicht für Überbuchungen oder Preisfehler, die durch Verzögerungen oder Ausfälle von Drittanbieter-Kanälen oder Konnektivitätsanbietern, durch außerhalb der Channel Manager Services vorgenommene Änderungen oder durch von Ihnen bereitgestellte fehlerhafte Daten verursacht werden, es sei denn, dies beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Bluerails.

6.9 Dynamic Pricing. Die Dynamic-Pricing-Funktionen liefern Preisempfehlungen und, sofern von Ihnen aktiviert, automatische Preisanpassungen innerhalb der von Ihnen festgelegten Parameter (zum Beispiel Mindest- und Höchstpreise). Sie behalten die Kontrolle über und die Verantwortung für Ihre endgültigen Preise, einschließlich der Einhaltung anwendbarer Preisvorschriften und Ihrer Verpflichtungen gegenüber Drittanbieter-Kanälen. Preisempfehlungen stellen keine Garantie für Auslastung oder Umsatz dar.

6.10 Migration und Beendigung der Leistung. Wenn Sie von einem anderen Anbieter zu den Channel Manager Services wechseln, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre bisherigen Verträge zu beenden und zu prüfen, ob importierte Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen korrekt sind. Endet Ihr Growth- oder All-inclusive-Plan, trennt Bluerails die Drittanbieter-Kanäle zum Ende des Abrechnungszeitraums. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kanäle rechtzeitig mit einer anderen Lösung zu verbinden, um Lücken in der Verfügbarkeit zu vermeiden. Auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeendigung stellt Bluerails einen Export Ihrer in den Channel Manager Services gespeicherten Buchungsdaten bereit.

6.11 Advertising Services. Wenn Sie Advertising Services bestellen, richtet Bluerails Kampagnen auf den vereinbarten Plattformen in Ihrem Auftrag ein und verwaltet diese. Das Advertising Budget wird vorab mit Ihnen vereinbart und entweder von Ihnen direkt an die Plattform gezahlt oder von Bluerails zu Selbstkosten zuzüglich einer im Order Form angegebenen Verwaltungsgebühr in Rechnung gestellt. Bluerails wird das vereinbarte Advertising Budget ohne Ihre Zustimmung nicht überschreiten. Für alle Kampagnen gelten die Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Werbeplattform. Bluerails garantiert keine Impressionen, Klicks, Buchungen oder sonstigen Ergebnisse, und Werbeplattformen können Kampagnen nach eigenem Ermessen ablehnen oder pausieren. Sie können Advertising Services mit Wirkung zum Ende des laufenden Monats beenden; bereits verausgabtes Advertising Budget wird nicht erstattet.

7. Payment Services (Global Pay-outs, On/Off-Ramp und Settlement)

7.1 Zwei regulierte Funktionen, zwei Rechtsträger. Die Bluerails GmbH ist Ihre Vertragspartnerin für diese Vereinbarung und betreibt die Sichtbarkeit Services, Channel Manager Services, Commerce Services und Advertising Services als Technologie- und Dienstleistungsanbieterin. Bestimmte in diesem Abschnitt beschriebene Payment Services werden jedoch nicht von der Bluerails GmbH selbst, sondern von regulierten Finanzunternehmen erbracht, und zwar wie folgt:

(a) Global Pay-outs und On/Off-Ramp. Diese Dienste – grenzüberschreitende Geldbewegungen, Verwahrung von Geldern, Devisenhandel und die Umrechnung zwischen Fiatwährung und virtueller Währung/Stablecoins – werden von der Bandra Railz Finance Inc. erbracht, einem in Kanada bei FINTRAC registrierten Money Services Business (siehe Definition in Abschnitt 1). Wenn Sie Global Pay-outs oder On/Off-Ramp nutzen, gehen Sie für die Verwahrung, Umrechnung und Bewegung Ihrer Gelder eine regulierte Finanzbeziehung mit der Bandra Railz Finance Inc. ein, während die Bluerails GmbH die Plattform, das Dashboard und die technologische Ebene bereitstellt, über die Sie auf diese Beziehung zugreifen und sie verwalten. Die Bandra Railz Finance Inc. erfüllt bei der Wahrnehmung dieser Funktionen den Proceeds of Crime (Money Laundering) and Terrorist Financing Act (PCMLTFA) sowie sonstiges anwendbares kanadisches Geldwäsche-/Terrorismusfinanzierungsrecht (AML/CFT).

(b) Settlement Services (die „Get paid by agents“-Funktion des All-inclusive-Plans zur Abrechnung von Agentic Transactions und Direktbuchungen) werden über weltweit tätige Regulierte Partner abgerechnet, mit denen Bluerails vertragliche Vereinbarungen unterhält.

7.2 KYC/AML. Die Nutzung eines Payment Service setzt den erfolgreichen Abschluss der Identitäts- und Unternehmensverifizierung (KYC/KYB) sowie die fortlaufende Einhaltung der Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfungsvorschriften voraus, die für den jeweils leistungserbringenden Rechtsträger gelten (das kanadische AML-Programm der Bandra Railz Finance Inc. für Global Pay-outs/On-Off-Ramp; das einschlägige EU-/deutsche AML-Regime für Settlement). Es können jederzeit zusätzliche Informationen angefordert werden (einschließlich Angaben zur Mittelherkunft), und Transaktionen können abgelehnt, verzögert oder rückgängig gemacht werden, wenn nach vernünftigem Ermessen der Verdacht besteht, dass sie nicht konform, betrügerisch oder anderweitig unzulässig sind.

7.3 Abrechnung von Agentic Transactions. Werden Settlement Services genutzt, werden Gelder aus Agentic Transactions und Direktbuchungen eingezogen, verarbeitet und abzüglich anfallender Gebühren gemäß dem in Ihrem Order Form beschriebenen Zeitplan und in der dort genannten Währung auf Ihr angegebenes Konto abgerechnet, und zwar über den in Abschnitt 7.1(b) genannten Rechtsträger, sobald dieser bestätigt ist. Die Bluerails GmbH stellt Reporting bereit, damit Sie abgerechnete Beträge mit Transaktionen abgleichen können.

7.4 Keine Garantie für den Zeitpunkt der Mittelübertragung. Auch wenn die Bandra Railz Finance Inc. und jeder Settlement-Partner bestrebt sind, Zahlungen zügig zu verarbeiten und abzurechnen, können Übertragungszeiten durch Bankgeschäftszeiten, Compliance-Prüfungen oder Faktoren außerhalb ihrer Kontrolle oder der Kontrolle der Bluerails GmbH beeinflusst werden. Geschätzte Zeitrahmen werden nicht garantiert.

7.5 Rückbuchungen und Streitfälle. Wenn ein Verbraucher eine Agentic Transaction, eine Zahlung für eine Direktbuchung oder eine Global-Pay-outs-/On-Off-Ramp-Überweisung anficht oder rückgängig macht (z. B. durch Chargeback oder Rückruf), ermächtigen Sie die Bluerails GmbH und/oder die Bandra Railz Finance Inc., je nach Zuständigkeit, den strittigen Betrag zuzüglich etwaiger damit verbundener Gebühren von künftigen Abrechnungen abzuziehen oder Ihnen diesen direkt in Rechnung zu stellen, falls keine ausreichenden Mittel verfügbar sind.

7.6 Weitergabe Ihrer Daten an die Bandra Railz Finance Inc. Wenn Sie Global Pay-outs oder On/Off-Ramp nutzen, werden relevante personenbezogene Daten und Transaktionsinformationen an die Bandra Railz Finance Inc. weitergegeben, soweit dies für die Wahrnehmung ihrer regulierten Funktionen erforderlich ist; die Bandra Railz Finance Inc. verarbeitet diese Daten zusätzlich zu den auf der DSGVO beruhenden Regelungen in Abschnitt 8 nach kanadischem Datenschutzrecht (PIPEDA).

8. Datenschutz und Privatsphäre

8.1 Bluerails verarbeitet personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Datenschutzrechts, aufgrund des Sitzes der Bluerails GmbH in Deutschland.

8.2 Soweit Sie Bluerails personenbezogene Daten über Verbraucher zur Verarbeitung übermitteln (z. B. Buchungs-, Gäste- oder Zahlungsdaten, einschließlich von Drittanbieter-Kanälen erhaltener Buchungsdaten), bestätigen Sie, dass Sie hierfür über eine gültige Rechtsgrundlage verfügen und, soweit erforderlich, die Verbraucher entsprechend informiert haben.

8.3 Bluerails wird angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten umsetzen und diese nur verarbeiten, soweit dies zur Erbringung der Services oder gesetzlich erforderlich ist. Soweit Bluerails personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet (zum Beispiel Gäste- und Buchungsdaten in den Channel Manager Services), vereinbaren die Parteien den Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien für jede internationale Übermittlung enthält, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

8.4 Im Falle einer Datenschutzverletzung, die im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeitete personenbezogene Daten betrifft, wird die betroffene Partei die andere Partei unverzüglich (in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist) benachrichtigen und bei erforderlichen Meldungen an betroffene Personen oder Behörden zusammenarbeiten.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Bluerails behält alle Rechte an den Services, einschließlich unserer Software, der Visibility-Score-Methodik, der Dashboards und unserer Marken. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Services gemäß Ihrem Subscription Plan während der Laufzeit dieser Vereinbarung.

9.2 Sie behalten das Eigentum an Ihrem Content und Ihren Unternehmensdaten. Sie räumen Bluerails eine Lizenz ein, Ihren Content zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen und zu verbreiten, soweit dies zur Erbringung der Services erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung an KI-Agenten, Verzeichnisse, Drittanbieter-Kanäle, Werbeplattformen und Verbraucher zu Zwecken der Auffindbarkeit, Werbung und Buchung.

9.3 Bluerails darf den Namen und das Logo Ihres Unternehmens verwenden, um Sie als Kunden auszuweisen (z. B. in Kundenlisten oder Fallstudien), sofern Sie dem nicht widersprechen; jede andere Nutzung Ihrer Marke bedarf Ihrer Zustimmung.

10. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei mit derselben Sorgfalt zu schützen, die sie auf ihre eigenen vertraulichen Informationen anwendet (mindestens jedoch mit angemessener Sorgfalt), und sie nur für die Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden, ihr bereits bekannt waren oder von ihr unabhängig entwickelt wurden. Vertrauliche Informationen dürfen offengelegt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wobei die offenlegende Partei die betroffene Partei, soweit rechtlich möglich, hierüber informiert.

11. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

11.1 Services „wie besehen“. Die Services werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Bluerails alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir garantieren keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb der Services.

11.2 Keine Haftung für Dritte. Bluerails haftet nicht für Handlungen, Ausgaben, Rankings, Empfehlungen oder Fehler eines KI-Agenten Dritter, eines Drittanbieter-Kanals oder einer Werbeplattform, einschließlich unrichtiger Zitate oder Darstellungen Ihres Unternehmens durch einen KI-Agenten, den Bluerails weder betreibt noch kontrolliert.

11.3 Haftungsbeschränkung. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine der Parteien der anderen gegenüber für indirekte, beiläufig entstandene, besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangenen Gewinns oder entgangener Geschäfte. Die Gesamthaftung jeder Partei aus dieser Vereinbarung ist auf die von Ihnen in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten oder zu zahlenden Gebühren beschränkt (ohne Advertising Budget und Kosten Dritter). Diese Beschränkung gilt nicht für Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden kann (z. B. Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Tod oder Körperverletzung).

12. Laufzeit, Aussetzung und Beendigung

12.1 Diese Vereinbarung beginnt mit Ihrer erstmaligen Annahme und gilt fort, bis Ihr Subscription Plan gemäß den nachstehenden Regelungen gekündigt oder beendet wird.

12.2 Kündigung durch Sie. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@bluerails.com kündigen, mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (oder, sofern Ihr Order Form eine Mindestlaufzeit vorsieht, zum Ende dieser Mindestlaufzeit).

12.3 Aussetzung oder Beendigung durch Bluerails. Wir können Ihr Konto, soweit praktikabel mit vorheriger Ankündigung, aussetzen oder beenden, wenn: (a) Sie diese Vereinbarung wesentlich verletzen und die Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Benachrichtigung beheben; (b) dies gesetzlich oder von einer Aufsichtsbehörde verlangt wird; oder (c) wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass die Fortsetzung der Services Bluerails oder einen Regulierten Partner rechtlichen oder Compliance-Risiken aussetzen würde.

12.4 Wirkung der Beendigung. Mit der Beendigung endet Ihr Zugang zu den Services, verbundene Drittanbieter-Kanäle werden gemäß Abschnitt 6.10 getrennt, ausstehende Gebühren bleiben fällig, und Ihnen aus abgeschlossenen Transaktionen zustehende Gelder werden gemäß Abschnitt 7 abzüglich anfallender Gebühren oder gegenüber Bluerails geschuldeter Beträge abgerechnet. Bestimmungen, die ihrer Art nach die Beendigung überdauern sollen (einschließlich der Abschnitte 4.10 [geschuldete Beträge], 6.10 [Datenexport], 9 [Geistiges Eigentum], 10 [Vertraulichkeit], 11 [Haftung] und 13 [Anwendbares Recht]), bleiben davon unberührt und gelten fort.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts. Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, sind die Gerichte in Berlin, Deutschland ausschließlich zuständig, soweit nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.

14. Allgemeine Bestimmungen

14.1 Vollständige Vereinbarung. Diese Vereinbarung bildet zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, Ihrem Order Form und etwaigen planspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Bluerails hinsichtlich der Services.

14.2 Änderungen. Wir können diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wobei wir per E-Mail oder In-Product-Hinweis informieren und das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen. Die fortgesetzte Nutzung der Services nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14.3 Abtretung. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Bluerails kann diese Vereinbarung im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten unter Benachrichtigung an Sie abtreten.

14.4 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam, und die nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

14.5 Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, diese zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

14.6 Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Ausfälle des Internets oder der Infrastruktur, Ausfälle von Drittanbieter-Kanälen oder Konnektivitätsanbietern, behördliche Maßnahmen), mit Ausnahme von Zahlungspflichten.

14.7 Mitteilungen. Wir können Mitteilungen per E-Mail, In-Product-Benachrichtigung oder durch Veröffentlichung auf unserer Website übermitteln. Mitteilungen an Bluerails sind an support@bluerails.com oder per Post an unseren oben genannten Geschäftssitz zu richten.

14.8 Sprache. Diese Vereinbarung ist in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen dienen ausschließlich der Erleichterung; im Falle von Widersprüchen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit dem nicht zwingendes lokales Recht entgegensteht.